FAQ — häufig gestellte Fragen
Wir haben häufig gestellte Fragen für Sie zusammengefasst. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Frage: Akzeptieren Sie Kredit- oder Bankomatkarten?
Antwort: Nein. Die Spesen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr werden durch die betreffenden Dienstleister leider so hoch gehalten, dass diese Zahlungsarten bei unseren Verkaufspreisen nicht möglich sind.
Frage: Kann ich mir die Waren gleich abholen?
Antwort: Trotz umfangreichem Lager und 3 x täglicher Aktualisierung unseres Lagerstandes auf der Website bitten wir sie: bestellen sie über den Webshop oder telefonisch und sie erhalten umgehend eine Reservierungsbestätigung und können dadurch sicher sein, dass ihre Waren für sie verfügbar sind.
Frage: Ist der Lieferumfang des Druckers XY so, wie vom Hersteller angegeben?
Antwort: Ja. Trotz unserer zugegebenermaßen sensationellen Preise liefern wir selbstverständlich nur EU-Ware der diversen Hersteller in der Originalverpackung.
Frage: Ist beim Drucker XY das Druckerkabel dabei?
Antwort: Nein. Die Hersteller packen seit geraumer Zeit keine Druckerkabel bei. Sie finden das Druckerzuhör meist in der Detailansicht bei den Artikeln angegeben und in unserem Shop.
Frage: Was ist der Unterschied zwischen Ökoline und Original-Verbrauchsmaterialien?
Antwort: Der Preis! Sowohl Druckleistung als auch Qualität müssen gleich sein. Wenn nicht, tritt die ököline-Garantie (bei Tonern 2 Jahre, bei Tinten und Farbbändern 1 Jahr) in Kraft. Diese umfasst nicht nur den Austausch der defekten Kartusche sondern auch sämtliche Reparatur- und Instandsetzungskosten.
Frage: Wieviele Seiten kann ich mit der Kartusche XY drucken?
Antwort: Die Frage ist (fast) nicht zu beantworten. Wo immer verfügbar haben wir die herstellerseitige Information publiziert. Diese bezieht sich immer auf 5% Farbdeckung nach der Dr. Grauert-Testmethode. Die tatsächliche Druckleistung hängt davon ab, was sie drucken.
